Inhalt von 18 Unterrichtsstunden
Persönlicher Erfolg hängt ganz entscheidend davon ab, ob Sie andere überzeugen und begeistern können. Genauso ist es mit dem  Unternehmenserfolg: Ihre Fachkompetenz, die Qualität Ihrer Produkte und Dienstleistungen reichen heutzutage nicht aus, um die Gunst der Kunden für sich zu gewinnen.
Sie müssen Ihre Kunden kennen und die Grundregeln des Verkaufsgesprächs beherrschen. Gepflegte Umgangsformen, Identifizieren von Wünschen und ein besonnener Umgang mit Konfliktsituationen spielen dabei eine entscheidende Rolle. Bauen Sie diese Fähigkeiten im Seminar aus. In anschaulichen Vorträgen und praktischen Übungen machen wir Sie hier zum Wünschedetektiv! 

Methodik
Wissensinput, Gruppen-/Einzelübungen, Feedback

Kompetenzgewinn
Grundlagen der Kunden- und Verkaufspsychologie kennenlernen und anwenden können

2 ECTS-Punkte
ECTS-Punkte nur bei vollständiger Kursteilnahme.
Eine Benotung ist nicht möglich.

Termine
Do., 2.2.2012, 9:00 - 17:30 Uhr | Fr., 3.2.2012, 9:00 - 17:30 Uhr

Ort
Universität Bremen, Gebäude ZB, Raum B 0660

Veranstalter
BRIDGE

Kosten
Studierende der beteiligten Hochschulen 20 EUR, Angehörige
der beteiligten Hochschulen 40 EUR, Externe 80 EUR

Anmeldung
Bis 14 Tage vor Kursbeginn bei Tanja Litschel
Telefon: (04 21) 218-616 30 oder >>hier online