Inhalt von 18 Unterrichtsstunden
Der erste Kontakt zu einem potenziellen Kunden ist oftmals ein Telefongespräch. Viele JungunternehmerInnen leiden unter einer unnötigen Hemmschwelle am Telefon. Mit der richtigen Einstellung fällt es meistens leichter. Wenn Sie dann noch Ihren eigenen Stil sicher umsetzen können, ist Ihnen die Aufmerksamkeit gewiss. Hier lernen Sie etwas über die eigene
Haltung, geschickte Gesprächstechniken, und Verhaltensweisen, um schon im ersten Anruf die richtigen Fragen zu stellen und so eine gute Beziehung zum Gesprächspartner aufzubauen.

Methodik
Wissensinput, Gruppen-/Einzelübungen, Feedback

Kompetenzgewinn
Potenzial des ersten Kontaktes richtig einschätzen, Techniken
für einen besseren Gesprächsstil kennen und anwenden

2 ECTS-Punkte
ECTS-Punkte nur bei vollständiger Kursteilnahme.
Eine Benotung ist nicht möglich.

Termine
Do., 23.2.2012, 9:00 - 17:30 Uhr | Fr., 24.2.2012, 9:00 - 17:30 Uhr

Ort
Universität Bremen, Gebäude ZB, Raum B 0660

Veranstalter
BRIDGE

Kosten
Studierende der beteiligten Hochschulen 20 EUR, Angehörige
der beteiligten Hochschulen 40 EUR, Externe 80 EUR

Anmeldung
Bis 14 Tage vor Kursbeginn bei Tanja Litschel
Telefon: (04 21) 218-616 30 oder >>hier online