Erfolgreiche Akquise am Telefon (S730-W07)

Inhalt
Wie erwecke ich beim telefonischen Erstkontakt Aufmerksamkeit und Interesse? Mit welchen Argumenten ziehe ich meine Kunden ins Gespräch? Wie nutze ich jene elf Sekunden, die mir bleiben, um nicht direkt aus der Leitung zu fliegen? Und wie reagiere ich adäquat auf die Einwände des Kunden? Wie nutze ich meine Möglichkeiten am Telefon bewusst? Auf die Fragen gibt es Antworten. Im Training werden Verfahren und Techniken angesprochen, mit denen Sie Ihren persönlichen Gesprächsstil professionell umsetzen können. Richtiges Telefonieren kann ein großes Potenzial in den Bereichen Kundengewinnung und Kundenbindung freisetzen. Überzeugen Sie mit Worten und Ihrer Stimme.

Methodik
Vortrag, praktische Übungen, Diskussion und Rollenspiele

Voraussetzungen
Bereitschaft zur aktiven Mitarbeit

15 Gründungsbrief-Punkte

Veranstaltungstermine !!!Achtung neue Termine!!!
Fr., 29.02.2008, 10:00 - 17:00 Uhr
Sa., 01.03.2008, 10:00 - 17:00 Uhr

Ort
Universität Bremen, Gebäude ZB, Raum B 0770/0780 (unter der Mensa)

Dozentin
Gudrun Holtz, Trainerin, Bremen

Veranstalter
BRIDGE

Kosten
Studierende der beteiligten Hochschulen 10 EUR, Angehörige der beteiligten Hochschulen 20 EUR, Externe 30 EUR

Anmeldung
Bis 14 Tage vorher bei Tanja Litschel
Telefon: (04 21) 218-86 35